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过程
22 年办宽带时选的套餐是 129 一个月的城中村宽带套餐，包含 300M 宽带，20 多 G 的流量，300 分钟通话，1 主 2 副，期间套餐内一直被捆绑一个叫"全家桶"的鸡肋业务，包含 50G 定向流量和天翼云盘会员，基本是用不上的。今天试着找客服这个业务取消掉，客服起初还搪塞不支持取消，后面态度强硬点又说可以取消，大家用深圳电信的可以查看下自己套餐有没这个业务，取消掉可省 30 一个月。
原套餐扣费
客户开始说不可以取消
我说不取消投诉至 gx 部
问清楚取消后权益宽带、副卡不变
28 条回复 • 2024-08-23 12:58:31 +08:00
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spicy777 132 天前
op 这个是在哪看的，我进深圳电信公众号查到的费用详情只显示 5G 畅享融合套餐：129
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ayukas 132 天前  1
20 年办的 99 城中村似乎已经免费升级到 500M 了 多给的冗余实际能跑 700M
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Autonomous 132 天前 via iPhone
咨询下，如果有公网 IP 的话，投诉取消全家桶套餐会掉公网 IP 吗，电信的装机师傅说我不能改任何套餐，否则公网 IP 会消失，坐标深圳
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cyn OP @Autonomous 那等下个月看看我的公网 ip 会不会掉👀
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wdv2ly 131 天前 via Android
电信真坑啊，我也是深圳城中村畅享套餐，我宽带才 200M ，每个月费用要 169😭
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songge 131 天前
同套餐 本来就是 99
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spicy777 131 天前
#2 我用 app 看也是 129 的 5G 畅享融合套餐套餐，看来是套餐不一样了
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lxxiil 131 天前 via iPhone
我是用 30 元 100M 深圳电信，安装费 300 元，跨省宽带
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treeport 131 天前
一直用的都是 99 ，300M 的城中村套餐。我后面加 20 元升了 1000M ，用起来感觉也就那样，直接打电话取消了。后来 IP 给我改成公网了，打电话我过去搪塞我说现在政策变了不能改公网 IP 了，我直接开骂又给我改回来了。
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VxJiahua 131 天前 via Android
你被坑了，这种捆绑包都是可以减免费用的，我就是
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titanium98118 131 天前 via Android
全家桶里应该带有一个多卡共享权益包，149 元以下套餐，每多一张活跃副卡多 10g 流量 200 分钟通话。
不过你套餐本身能免副卡月费，流量不吃紧，那就没关系了，能省就省吧。 申利：曾经的电信融合宽带用户 |
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hfJ433 131 天前
@wdv2ly 老哥，可以改套餐啊，有个城中村套餐 99 月 100m 的，可以升级 300m ，我的就是 99 月 300M ，但是实际测速 500M ，冗余是大概 900M 左右
20G 流量，300 分钟通话。两张副卡，一张主卡 |
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Autonomous 131 天前
我办的是￥ 169 的套餐，1000 下行 50 上行。刚和客服 battle ，说我的全家桶是￥ 40 那档，如果取消就要把宽带费涨到￥ 200
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cnrting 131 天前 via iPhone
用深圳电信的都是不差钱的大佬
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jiangzm 131 天前
我的是(129+40-20)30G 流量包含 1000M 宽带，每月 20 优惠到期后尝试把 40 全家桶取消，被告知全家桶取消后 1000M 宽带会变为 200M 。 后面取消了 没多久接到电信客服电话问要不要+10 元把宽带升级到 1000M ，就这样变为了 139 。
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forisra 131 天前
@cnrting 主要是没啥选择，最近几年移动大力推广家用宽带，30 块钱一个月，别的地方不知道深圳玩网游还是不行，只能老老实实用电信。至于联通家用宽带在深圳一般也是天威，半斤八两。
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dengkj 131 天前
深圳电信，99 套餐，一主两副，20G 流量，400 分钟通话，500M 下行，感觉还不错。
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hfJ433 131 天前
@dengkj 那不清楚，电信就是这样的，专门割老用户，一旦老用户一开始开了一个比较高的套餐，就不愿意给你降套餐了，各种理由，要不是就是最低消费，要不然就是区域保护
我看了一下我的，国内 300 分钟，专用互打是 600 分钟 |
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EminemW 131 天前
我的 99+40 全家桶，不给减 40 的咋整。99 元的跟你一样，我说要把 40 全家桶退掉，客服说退掉之后宽带要单独收 220 元/月
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zarasolo999 131 天前 via Android
我这联通 199 ，1000m 冤大头🤢
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J0N 131 天前
广州城中村 79 好像是 300m 还是 200m
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supersu 130 天前 via Android
在用深圳联通，99 ，千兆，1000 分钟通话，70G 通用流量~
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Autonomous 129 天前 via iPhone
@EminemW 我的情况跟你一样，说退了全家桶那就宽带涨价到¥200
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cyn OP |
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EminemW 126 天前 via iPhone
@Autonomous 让客服说上报上去，说申请优惠就会有电话过来帮解决了
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