我自己注册的美区账号,使用的是支付宝中的礼品卡进行的购买。
上个月开始登录就提示账号密码不正确,我就开始进行账号恢复,输入邮箱验证码和手机号码验证码
先是等待 24 小时,又等待 6 天。但是六天之后没有收到任何重置的通知。(这个步骤我尝试过六七次了,账号恢复在 6 天恢复期内就被终止了,但是我能确定没有任何设备登录美区的账号,同事我把设备序列号提供给了技术支持,他们排查之后给出的回复是确实没有设备尝试登录过)
我就给 apple 技术支持线上沟通,打电话,最后给我高级技术专家和我沟通。
给我排查的结果就是:你这个账号没有可以的设备登录,但是不知道什么原因恢复终止,无能为力,一直说抱歉。
不知各位大佬有没有遇到过,都是怎么解决的呀?
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Kaishi 29 天前
每天都要提醒输入一遍密码
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winglight2016 29 天前
请问 lz 什么时候注册的?我今天尝试的时候提示暂时不能注册
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xunandotme 29 天前
用直接 ip 地址登录,和密码没什么关系。
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baojunz OP @winglight2016 六七月份注册的
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baojunz OP @xunandotme 您好,啥意思我没有明白
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consensus 29 天前
我的也是这个问题,我能确定密码什么都是正确的。刚刚客服说,然后重置 Mac Pro 设备的锁屏密码,尝试走重置密码流程。
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consensus 29 天前
而且我还在信任设备里发现了我曾经的 Iphone 11 ,但是这个设备早就格式化,卖掉了。很无语
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baojunz OP @consensus 哥们可以实时同步下消息。我这边重新再申请一次,如果不成功,我准备打上海市场监管局电话了。我在小红书上看,有人打电话第二天收到重置邮件就修改成功了。
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xunandotme 29 天前
@baojunz 之前我国区账号,用代理登录,登录不上,后来用的流量
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baojunz OP @xunandotme 开代理和不开代理,我都试过了。不好使呢。
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power100 29 天前 via iPhone
@consensus 确实,老设备登出之后,iCloud 登陆列表里面还有,如果你用 win 的电脑偶尔登陆下 iCloud ,这个纪录就也会一直在,当然还在一点可以列表里面自己删设备。
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my3157 29 天前
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consensus 28 天前
没办法,联系客服的办法已经尝试过了,不论选择什么设备辅助重置密码,都提示密码错误(我能确定密码是正确的)。
目前尝试的现在账号也锁定了,不打算找回了,目前重新注册了一个美区 AppId ,在使用。 这个问题我能确定是从上个月开始的,但是没在意,以为就是自己输错了。账号是 2021 年注册的,平时也不怎么登录,也就下载 shadowrocket 用。 |
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consensus 28 天前
另外请教一个问题,如果我的 apple store 用的是美区的 apple id ,设置里用的是 国区的 apple id ,那么会对我造成什么影响吗 ?
目前已知的是 iCloud 会跟着设置里的国区 apple id 走,而媒体与购买项目(包括 app store 、apple music 、apple tv 、apple books 等)会跟着 apple store 登录的美区 apple id 走。还有其他的吗 ? |