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MR98
V2EX  ›  京东

差评之后被商家打电话,找京东反馈被恶心。。(拉黑京东)

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  •   MR98 · 28 天前 · 1134 次点击

    10 条回复    2024-12-04 17:24:21 +08:00
    thinkm
        1
    thinkm  
       28 天前
    小妹建议您报警呢
    MR98
        2
    MR98  
    OP
       28 天前
    @thinkm 本来有点生气,你重复一下 给我气笑了哈哈哈
    zhouqian
        3
    zhouqian  
       28 天前
    京东今年的服务,让我十几年的老用户非常心凉。真不想续费 Plus 了。
    前几天可能是因为一次凑单退货导致的,无法下单国补类的产品,向客服申诉,客服一直不解决,或者客服无权解决,申请向上反馈,不给反馈。
    申请退费下一个年度的 Plus (还未生效),不给我退,说我把红包用了。
    我说你扣除我的红包给我剩下的,也是不给退。
    再来回沟通过程中,还直接挂断了我电话,进入服务评分环节,我刚按下差评按钮,客服立马强行终止了通话。
    euph
        4
    euph  
       28 天前 via Android
    京东不是自营的不如淘宝拼多多。上次问一个客服,态度非常差,我给客服打了差评过后,客服直接说,没事儿,我们不看这个。
    yn1024
        5
    yn1024  
       28 天前
    上京东,当龟公吗?
    XGG0639
        6
    XGG0639  
       28 天前
    @euph 哈哈哈哈
    MR98
        7
    MR98  
    OP
       28 天前
    @euph 是自营的,买了一个锅,锅底特别薄,用一次就糊了,就给了差评。
    my3157
        8
    my3157  
       28 天前
    抛开其他事, 京东自营客服确实越来越差了, 近一年在京东上买东西的感觉如下:

    1. 自营的客服有的店铺对于商品的各类参数, 使用问题非常清楚, 有的只会把问题有稍微有点关系的商品介绍截图给你, 而且经常无法理解问题, 各种反复拉扯

    2. 很多京东购买的东西如果带安装服务, 经常会有额外的收费, 而且没有详细的标价, 问就说每个地方不同, 只有安装师傅到现场才能确定, 经常会有小一百甚至两百的额外费用, 而且很多安装师傅不负责, 安装过程就是大力出奇迹, 我遇到的比如浴霸管道就简单搭在上面, 自带的紧固圈直接扔垃圾里面, 有的电器安装位置预留个多组电线, 不确认直接拆胶带, 提醒拆错了电线之后, 对于拆错的电线头不用胶带封起来, 直接裸露在外面, 而且会强制找各种借口要你的手机自己给好评

    3. 对于平台和店铺优惠活动不了解, 经常懒得回复, 询问优惠相关问题时经常会有种被鄙视的错觉

    4. 骚扰电话, 购买某些品类会触发骚扰电话轰炸, 会将联系方式共享给第三方, 我遇到比如买个花洒马桶啥的, 会有京东家装上的商家, 整装/全屋定制/橱柜等等各种商家给你打电话

    5. app 提醒, 曾经咨询过的店铺, 会在 app 消息里面推送各种店铺商品
    my3157
        9
    my3157  
       28 天前
    还有各种活动的小把戏, 商品大图里面特大号字写着购买就送 XXX/返 XXX, 商品页结尾特小号字备注仅限前 100 名或者抽奖
    HappyAndSmile
        10
    HappyAndSmile  
       21 天前
    @zhouqian 看看我怎么被待遇就知道京东已经不行了
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