采用邮件替代 IM 聊天有什么好的建议？

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这是一个创建于 3694 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

如果不用主流的 QQ、微信等 IM 工具，而采用邮件替代聊天（即时通讯）。

在手机上使用邮箱可行吗？

>>>>>主要是消息送达及时性的问题。
（不跨邮件服务商是否能够保证及时送达，达到 IM 的延时级别）

如果采用邮件即时通讯这一方案，有哪些比较好的工具或方案？或者有什么改造的工具？

注：手机上使用。

送达

邮件

通讯

54 条回复 • 2014-11-18 09:01:32 +08:00

x86

2014-11-17 09:10:53 +08:00

你这边是考虑到了,对面呢

zkd8907

2014-11-17 09:11:54 +08:00

没有什么好的建议。

该开汽车的时候为什么一定要骑自行车呢？

F2Sky

2014-11-17 09:13:23 +08:00

@x86 双方都采用相同的方案

@zkd8907 做一种新的尝试，允许开车也允许骑自行车吧

soolby

2014-11-17 09:13:34 +08:00

除了工作没有想到需要邮件的地方

messense

2014-11-17 09:14:14 +08:00

我觉得邮件是适合存档，而不是即时聊天。

zkd8907

2014-11-17 09:22:09 +08:00

@F2Sky
当然允许，但是效率显然没有IM高。
实际上在我现在工作的地方IM和邮件的利用效率都非常高。在大部分场景下，IM是首选，比如扯蛋、和产品扯需求、沟通Bug。在一些特殊场景下，必须使用邮件，比如Summary、Report。两个工具的目标也很明确。
IM：即时效率非常高，能够很有效降低沟通成本；
邮件：存档性强，在IM上沟通完以后，我一般会习惯向IM上的同事发一封邮件Confirm最后的结论。

除此之外，电话和面谈的两种成本更低的高效沟通手段，但是一般我还是习惯在沟通结束后发邮件确认。一来可以总结一下大家讨论的内容（天知道电话的时候会聊着聊着飞到什么地方去），二来可以防止对方逃避责任（虽然都是同事，但是有备无患，何况这对对方也有好处），三来可以防止提醒双方。

另外我的状态只针对题主标题中的“替代”二字。我觉得上述提到的四种（当然还可能有更多）沟通方式都是不可替代的，在不同的场景下有不同的作用，都是提高生产力的手段。

momou

2014-11-17 09:34:12 +08:00

不记得在哪儿看过，张小龙说微信就是邮件系统改造的。。。

GeekGao

2014-11-17 09:38:38 +08:00

现有的邮件传输协议设计上的制约，要保证一定的实时性要很大开销的样子

subpo

2014-11-17 09:39:08 +08:00

inbox已经做的很好了

stillwaiting

2014-11-17 09:39:53 +08:00

没有好的建议。
看lz的表述，是想让邮寄也具有IM的特征，那为何还要去拿邮件替代 IM？
各个信息交换手段有它所适应的场景，没必要一刀切的去替换。

jedicxl

2014-11-17 09:43:48 +08:00 via iPhone

邮件讨论问题，前后引用关系相对更清晰。IM群聊太乱，搞不清引用关系，很快就变成闹哄哄的噪音了。邮件有邮件的优势。

greatdk

2014-11-17 09:45:54 +08:00

MailTime

JackNo1

2014-11-17 09:49:28 +08:00

我试着用邮件与同学聊天过，感觉还可以，而且现在的邮件系统大多有会话功能，用起来挺方便，用来代替IM并无不可。

BinbinWang

2014-11-17 09:50:10 +08:00 via iPhone

日本电信运营商的手机邮箱有人用过么？

chendeshen

2014-11-17 09:51:57 +08:00

https://itunes.apple.com/app/id707452888

ipconfiger

2014-11-17 09:53:56 +08:00

保证及时性是通过ActiveSync协议，据说微信就是用的改造过的ActiveSync协议

lliioogg

2014-11-17 10:01:35 +08:00

我聊天用推特比im还多。。

ooxxcc

2014-11-17 10:03:03 +08:00

之前gtalk和邮件互通还是挺好的，到了hangouts就……

deathscythe

2014-11-17 10:04:40 +08:00

怎么看日剧的大多都用邮箱通信~

tang8888

2014-11-17 10:13:54 +08:00

用53客服系统聊。

stiekel

2014-11-17 10:26:00 +08:00

Gmail 的实时性完全可以达到你的需求——不过在天朝还需要加个VPN。

feinux

2014-11-17 10:41:01 +08:00

除非在邮件系统里加入IM功能。比如Gmail的hangout

shippo7

2014-11-17 10:48:29 +08:00

用支持在手机上推送的邮箱服务，收到邮件之后实时通知，和IM差不多。Gmail在网页端设计上就很像IM，可惜现在在iPhone上不能推送了，微软的邮箱服务可以用Exchange推送。

deepure

2014-11-17 10:48:59 +08:00

slack

xiaohanyu

2014-11-17 10:56:07 +08:00

http://slack.com

arens

2014-11-17 10:58:58 +08:00

这个可以参照Gmail和Inbox by Gmail，能看出Google就是想把IM和邮件做在一起，Google以前有个产品叫做Google Wave，也是有这个意向，Wave的意图是将社交和互联网SNS都综合到一起，这个结合就是一个度的问题，同时能照顾到已经习惯了传统IM和传统邮件的习惯就好

wangcheng

2014-11-17 11:12:40 +08:00

可以，只要使用支持对话的邮件客户端就行（网易之类的会打断对话 thread 的国产邮箱真垃圾）。好处就是因为不再是频繁地一来一回，消息的信噪比会比较高。

RichardQ

2014-11-17 11:23:16 +08:00

推荐talk.ai，移动端马上就上

amon

2014-11-17 11:46:27 +08:00

可以试试“邮差”，
不过貌似只是针对企业邮箱，不知道现在开放了没有。

2014-11-17 12:05:38 +08:00

hangout

nicai000

2014-11-17 12:13:25 +08:00

别

7colcor

2014-11-17 12:16:54 +08:00

@deathscythe 是的现实中也是

roychan

2014-11-17 12:22:40 +08:00

真是搞笑

glennwen

2014-11-17 12:25:28 +08:00

Gmail可以做到啊

wwqgtxx

2014-11-17 12:47:09 +08:00 via Android

我只想问，有qq为啥不用？

sycsycsyc378

2014-11-17 13:03:01 +08:00

@deathscythe 那就是日本的短信....类似的。

xiaou

2014-11-17 13:09:50 +08:00

你需要的是IM，不是EMAIL

boom11235

2014-11-17 13:18:49 +08:00

建议还是选择IM...如果不想用qq，微信等，还有其他好选择，例如slack等。

kingkingmax

2014-11-17 16:15:40 +08:00

企业用的话，有Lync。
IM和Mail应该是完全不同层次的东西。

aku

2014-11-17 16:28:08 +08:00

一直都在这么做
每个会话可以树形显示，而且多人对话也不会乱，知道回答的是哪一段话或者哪一句话，这是大部分IM做不到的
而且存档，搜索方便

aku

2014-11-17 16:28:51 +08:00

手机上的话，用K-9

Vinwan

2014-11-17 17:49:21 +08:00

从使用场景上来说：

- 邮件的使用意味着商务、正式场合；
- IM 更偏向轻松场合；

使用邮件往往会给人带来压迫感，而 IM 却能很好的补足这一点。例如：给群组发送邮件后，通过 IM 询问大家是否收到了。

从使用设备上来说：

大家在使用手机时，更多的进行邮件的接受和查看，并不适合大多情况下邮件的发起与回复（因为要输入大段内容）。IM 提供多种消息类型，可以使用户能够快速的在移动设备上选择舒服的方式发起会话。

jy02201949

2014-11-17 18:00:32 +08:00

QQ做了这么多年，居然连一个引用别人说话的功能都没有，我都想不通这是为什么，难道开发人员从来不使用自己做的QQ来进行讨论么，群里要是同时几个人在说话讨论不同问题，简直受罪

gangsta

2014-11-17 18:08:37 +08:00

这么作,为何不用git commit log聊天?

或者开个repo,用issues和PR聊天吧.

tini8

2014-11-17 18:27:52 +08:00

邮件可以永久保存，QQ想永久保存，得冲钻买会员。

在中国适合IM，中国人的交流习惯是随意、快，随时被人打断随时打断别人都是家常便饭，IM实时沟通，一点点的零碎信息很适合。

外国人注重私人空间，在别人忙的时候狂闪IM被认为不礼貌，不打招呼在背后打断别人更是无法容忍，聊个天说个话需要先预约，交流更注重系统化，适合email