这是一个创建于 2668 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
用户说他购买了我们的产品，而且把交易截图给我们了，其中商户订单号是 MS5 开头的一串订单号，但是根据 APP 端提供的 receipt_data 去苹果服务器进行验证时返回的信息中并没有相关字段，请问这个怎么处理？
发现知乎上有个一样的问题，但是题主一直没有回答，具体链接： https://www.zhihu.com/question/37383289
跪求解答，现在用户投诉的时候，我们根本没法根据对方提供的信息进行相关查询，很是无奈，不知道对方是骗子还是真的没有充值到账。
 |
1
odirus OP 用户提供的截图是这个样子的
[![FQ0KOEZ_Z1B}OD1]YS_IS1X.png]( https://i.loli.net/2017/09/07/59b1515618633.png)]( https://i.loli.net/2017/09/07/59b1515618633.png) |
|
2
odirus OP 有没有老铁越过这个坑的啊，深夜求解，明天要去处理这个用户的问题
|
 |
3
wwwjfy 2017-09-07 23:14:15 +08:00  1
虽然没碰到过，但那截图是支付宝的吧...
|
 |
4
leeg810312 2017-09-07 23:49:55 +08:00 via Android 1
App Store 会发邮件到 Apple ID 邮箱的吧，邮件里的订单号也许可以试试
|
 |
5
esile 2017-09-08 03:34:19 +08:00 via iPhone 1
这个没有用，要 Apple 发给他的账单邮件。这个是支付宝的交易信息吧？
|
|
6
odirus OP |
Select Language