狗东自营买了个七天无理由退货的显示器，有一个坏点想退货，狗东以底座安装过为由不给退，有什么办法？
6rzgeek · 2017-11-16 19:49:05 +08:00 · 6625 次点击这是一个创建于 2601 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
如题 过来收货的快递说底座有安装的痕迹，问题是所谓的痕迹我根本看不出来，也不给我指出来 重新找客户说，叫我发照片，帮我重新核实，但一直没答复 所谓的七天无理由退货是完全不能用吗
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gamecreating 2017-11-16 19:52:32 +08:00
形同虚设.自认倒霉.投诉无门
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torbrowserbridge 2017-11-16 19:53:14 +08:00 via Android
换货也不行吗
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silymore 2017-11-16 19:56:12 +08:00 via iPhone
搞坏了换一个
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metrotiger 2017-11-16 19:56:37 +08:00
如果是京东自营，应该是可以退的，建议继续向客服申请！
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shmilyin 2017-11-16 20:18:46 +08:00 via Android
可以退的，刚退了一个。不过要看商品是否支持 7 天无理由退货
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Technetiumer 2017-11-16 20:19:42 +08:00 via Android
所以说是狗东啊
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Microi 2017-11-16 20:31:50 +08:00 via iPhone
如果属实可以收集证据找工商投诉吧，帮你顶下等有经验的来。
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explon 2017-11-16 20:37:15 +08:00 via iPhone  1
再买一台，拿新的底座过来退这台。
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jackwow 2017-11-16 20:38:11 +08:00
在京东上买过自营松下空调，有异响（售后来了好几次，确定有意向，但是不确定是质量还是安装问题），最后还是退货了。
空调装上去再拆下来，很多东西就废掉了，外观也没法看。最后还是全款退了。 |
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6rzgeek OP @gamecreating 双 11 天猫比较便宜，但就是狗东有七天无理由退货才买的，唉
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jackwow 2017-11-16 20:41:29 +08:00
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6rzgeek OP @torbrowserbridge 不行
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gDD 2017-11-16 20:42:34 +08:00
你不应该以七天无理由退换货为理由，应该是以质量问题为理由。
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6rzgeek OP @metrotiger 只能每天轰炸客服了
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qq292382270 2017-11-16 21:26:39 +08:00
呃.. 还有哪个平台不支持七天无理由的?
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gDD 2017-11-16 22:26:49 +08:00
@6rzgeek 七天无理由的前提是不影响二次销售，有磨损影响二次销售拒绝你的退货没有问题。
因为你的显示器有亮点，你可以以质量问题退货，该情况下底座磨损那都不算事，就算包装丢弃了也不算事。很顺理成章的是逻辑是我拆开包装，装上底座，然后顺手把包装扔了。结果你说我这破 RP，点亮发现显示器有亮点，我不信你以亮点质量问题为理由 JD 会不认。 |
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qwertyer 2017-11-16 22:40:07 +08:00 via Android
再买一台同样的，然后把第一台的显示器和第二台所有配件退回去。
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Mingsaul 2017-11-16 22:59:17 +08:00 via iPhone
首先你威胁他：不给退货就去工信部和消协投诉，另外哪能只是退货，再让他多陪一百元损失，强硬一些没问题的
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6rzgeek OP @gDD 嗯嗯，我再以亮点为由再申请试试。另外只是所谓的有磨损，其实不是真的有磨损，收到就这样的。我觉得我不说我装过他还不知道。
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tubanwu 2017-11-16 23:22:21 +08:00
一个坏点我觉得都还好，双十一狗东买的显示器仔细看了看坏点有七个以上。。。
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whlvi 2017-11-16 23:24:54 +08:00 via iPhone
退货的理由一定要是质量问题 其次要多和客服沟通 这个客服不行就换下一个 换三次以上还不行就北京工商局网站投诉 亲身经历
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Alwaysonline 2017-11-16 23:27:57 +08:00
实在想退，就说“突然间屏幕一直闪，换了几条线材都一样，而且换了电脑试过也不可以”。
一般就会有人来收回去，然后是退回检测，其实过 2 天就会收到退款。 |
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Jackiepie 2017-11-17 00:22:38 +08:00
以我的退货经验来说，难以置信
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stevenhan 2017-11-17 13:13:22 +08:00
我在京东买的显示器 说三个坏点以内符合国家标准 我一查真是 就一直用了
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Uni9k 2017-11-17 14:41:01 +08:00
我每次拆 都会很小心拆包装 因为就怕这种情况 要退 结果影响了二次销售不让退了
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AmosLi 2017-11-17 15:46:06 +08:00
直接北京工商. 快速有效.
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lengjian 2017-11-17 17:53:52 +08:00
LZ 买的什么牌子显示器，之前淘宝入了 2415q，坏点 6-7 个，店家不管只让联系 Dell，折腾一个月换了４个，全ＴＭ坏点超过官方承诺，没心情继续折腾，认倒霉了
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