8012 年了，能治治这个出账期的问题吗？

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这是一个创建于 2398 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

大半夜睡不着打开手机看眼时间直接被吓醒了

背景：楼主用的联通两张卡，一张校园套餐流量多，一张是用了几年的家乡号。校园这张卡流量多到炸，平时就作为所有网络需求解决方案了。（顺便，学校里的宽带 59 一个月只有 10Mbps, 晚上还断网，教学楼没信号，别问我为啥不用）

六一那天早上打开手机发现上不去网了。
切到家乡号冲流量。
本来以为冲 30 够了，结果半小时过去还是上不去网
打电话查话费，系统出账期。
嗯
就这个出账期
我回去又充了十块
接下来大家应该猜到了
没切回去
但我还是觉得网已经切回本地了

中间 MIUI 提醒我用了 5G 流量自动给我把网断了
我还以为是和前几个月一样抽风不让我用
一看短信也没任何提示要是家乡号用 5G 流量早特么断网了
一个周末就这么用过来了

就刚才 12 点钟我还在肝代码一条短信过来我这还没看到
四点钟睡不着看了一眼手机发现没网了
打开一看网络那里没 4G 标志了
我还以为和上个月我那个主卡抽风一个情况（没错我主卡上个月还出过一次问题跟学校运营商反应也没人给我解决，貌似后来还着火一个基站嗯就上月），打开短信一看我整个人傻眼了

温馨提示：截止到 4 日 00 时，您当月话费总额已达 370.00 元，请谨慎使用。点击进入 http://wap.10010.com ，随时随地查话费交话费，方便又快捷。

*上文中月份已删去防河蟹

？？？
我欠费 400 块你现在才给我停网？？？
中间一条短信提示也没有？？？？？？
？？？？？？？？
？？？？？？？？
谨慎使用？
我要是用完我这套餐流量你给我停了我认了
这是什么操作？？？
我 6 月 2 号用的流量你 4 号才告诉我？

如果没这出账期，我一不会重复充话费二不会大量超额使用。
所以 8012 年了这玩意存在的意义是什么？
出账期到底是什么？
整个自动化的账务管理系统就这么难？
国内运营商应该都有这个问题吧
哪年才能去掉这个设定呢？？？

第 1 条附言 · 2018-06-04 18:33:26 +08:00

最新进展话费已经追回
暴露出来运营商和用户两方面存在的问题

解决方案无非是
要记得缴纳费用
借用其他网络缴费
或者预存话费，开启流量超额通知
或者干脆办个冰淇淋解决流量问题

运营商方面能做的会更多
出账期结算期间短信提醒，不断网
月初断网前提醒余额
出账期缓存上月末余额

总之，一个巴掌拍不响双方都做出改变事情才能解决。

出账期

流量

短信

话费

13 条回复 • 2018-06-04 12:19:42 +08:00

sky48818

2018-06-04 05:42:33 +08:00 via Android

流量超出的可以打电话要回来

ReinWD

2018-06-04 05:49:58 +08:00 via Android

@sky48818 等七点钟去打电话问明明 2 号就应该给我停机四号才告诉我我用超了
整个事的核心问题还是在“出账期”这个过程，如果没这个了，2 号我就应该接到流量用尽通知了

ymg3009

2018-06-04 06:33:23 +08:00

联通好多卡都是后付费的而且信用额度无限压根不会给你停机

ReinWD

2018-06-04 06:35:34 +08:00

@ymg3009 然而出账期一结束就给我停了不停我还不知道用超了
信用额度无限得有多坑。。。

superlks

2018-06-04 08:07:39 +08:00 via iPhone

@ymg3009 #3 现在大部分卡都是实名制，联通也不怕你欠费…

shadownet

2018-06-04 08:10:52 +08:00 via iPhone

大哥 hot billing 并没你想想的容易联通副总都因为系统故障无法出账被 fire 过系统改造也是一条漫漫长路

webfamer

2018-06-04 08:13:45 +08:00 via Android

直接打人工投诉，说流量超额没提醒，然后话费就回来了

neighbads

2018-06-04 08:27:46 +08:00

@webfamer #7 但是会提示你只能一次。。。下次就不给退了。。。

digital2

2018-06-04 08:44:47 +08:00 via Android

我也遇到了问题，出账期里什么都归零了，现在余额还有问题，正在联系联通。

shapl

2018-06-04 09:15:57 +08:00

我有 1 张联通日租卡闲置一段时间，停机就丢掉了。。
然后，办理其他联通业务时告诉我被拉入黑名单。。
我打电话问客服。
客服说我之前那张联通卡欠费了。
这不都是预付费的么？还会欠费拉入黑名单？

客服说，并不是。。

foxni

2018-06-04 09:26:05 +08:00

关于出账期的问题更多的是技术上的一种妥协，在线出账并不是不存在，但是更安全更准确更成熟的离线出账还是更受领导们的青睐。
PS：出账期导致的流量超出问题可以进行投诉，一般运营商都会妥协安抚。。。

ReinWD

2018-06-04 09:54:01 +08:00

@foxni
@shapl
@digital2
@webfamer
刚打电话问客服，客服说这种情况有固定程序可以走，他说我必须自己承担 120 块（还不包含我这个月固有的包月费用）
感觉不能接受，准备择机再打一次电话。
原因在于 1.如果出账期能查询当前话费余额，可以少切换一次网络，减小误用风险
2.如果出账期可以不暂停服务，在出账期可以不切换网络直接充话费（这点估计很多人都会深有体会）（但是即使如此也很容易忘记充值）
3.出账期如果不暂停流量超额通知，我们本不会有任何的损失。

感觉联通的产品线挺混乱的，感觉很多产品一会有一会没的，很多情况下客服都不好说明白到底有多少种产品
是国内运营商的通病么？

yexm0

2018-06-04 12:19:42 +08:00 via iPhone

bss 和 cbss 两套系统，不同套餐，客服是很难搞懂的。