我也来说个移动的奇葩行为

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移动宽带，其实用好了是很好的，畅通无阻。于是我要续费了，88 无手机套餐是 0 元一百兆。原来是 20M 的。网上各种通道续不成，打电话 1008616 续不成，他们调查几天，续不了。说一定要去营业厅办理。唉，就一个零元的业务，要这么折腾。。。

10 条回复 • 2018-07-19 19:37:18 +08:00

hao888

2018-07-17 22:13:07 +08:00 via Android

快到期，营业厅经常来电话，帮你做好，跑什么营业厅

maypu

2018-07-17 22:29:26 +08:00 via Android

移动这点确实不行，p 大点事就得跑营业厅，我联通卡两年没去过营业厅了，用的好好的，APP 上功能丰富，模块清晰，比移动不知高到哪里去了

vibbow

2018-07-17 22:48:53 +08:00

@maypu 我这里正好相反，移动绝大多数业务都可以 10086 搞定。
联通 10010 问啥都是建议去营业厅问，他们那里不清楚...

leaves7i

2018-07-17 23:07:13 +08:00 via Android

@maypu 三家运营商都用过，app 感觉差不多

但是我要吐槽一下，移动和电信打客服基本都能秒接入

联通每次打客服，要听三四分钟的提示，然后还要输服务密码……服气

juice888

2018-07-17 23:50:00 +08:00

我这里电信 app 就是查话费的。啥都要去营业厅。

xinhugo

2018-07-17 23:52:09 +08:00

@leaves7i 星级问题，五星客户 1 分钟内接入，然而客服解决问题的能力=说话是否足够强硬

crayygy

2018-07-18 10:53:18 +08:00 via iPhone

移动最近经常打电话问我 0 元宽带要不要...然而我这小区又没有移动接入

suley

2018-07-18 11:26:19 +08:00

移动联通的业务系统太复杂了，网上是一套系统，营业厅又是另外一套系统，以前每个省好像自己都做一套系统，搞得非常乱

test0x01

2018-07-18 23:05:29 +08:00 via Android

暂时打算到期再说

zli

2018-07-19 19:37:18 +08:00

移？

难道不是移动网上营业厅同时提供服务密码和短信验证码两种登录认证方式，

但最终都需要输入短信验证码的奇葩设定吗？