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essethon
V2EX  ›  Apple

AppleCare+ for MacBook Pro 暂上车成功

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  •   essethon · 2019-03-28 11:00:20 +08:00 · 3024 次点击
    这是一个创建于 2102 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    第 1 条附言  ·  2019-04-04 18:53:47 +08:00
    等了一星期终于绑上了,

    ![Snipaste_2019-04-04_18-50-41.png]( https://i.loli.net/2019/04/04/5ca5e1b1bc93a.png)

    其间遇到 4 月 1 日增值税调整 Apple 全线降价,AC+ MBP13 EDU 也降了四十多块,打电话问能不能退款,回复说是可以退了再重新订。懒得折腾了,作罢。

    另外,保修结束日期居然是从订购 AC+ 算起 3 年。比按电脑购买日期算,多了二十来天。
    13 条回复    2019-03-28 22:47:43 +08:00
    JCole
        1
    JCole  
       2019-03-28 11:22:25 +08:00
    请问是打电话检测的方式吗?具体是什么流程啊?
    essethon
        2
    essethon  
    OP
       2019-03-28 11:33:34 +08:00   ❤️ 1
    @JCole 我是电话购买的。昨天打电话退掉了 AppleCare 并约好要买 AppleCare+,旧协议与电脑的绑定解除后,今天还是那个 AppleCare 的支持人员主动打电话过来帮我下单。

    看网上其他人的经验,据说是可以远程检测,而且一般没问题。从 Apple 的角度,理论上应该是检测一下的,防止电脑坏了之后再买 AC+「骗保」😂。

    我这次大概比较松,没有运行检测程序生成检测报告之类的事情,就问了一些基本的收货、付款信息,还口头问了电脑外观是不是完好的。
    essethon
        3
    essethon  
    OP
       2019-03-28 11:37:37 +08:00
    @JCole 电话结束后,收到一封已经下好订单、等待付款的邮件,付款就行了。
    ishiguang
        4
    ishiguang  
       2019-03-28 11:41:31 +08:00
    过了 60 天上不了了
    JCole
        5
    JCole  
       2019-03-28 11:49:27 +08:00
    @essethon 谢谢,我也准备电话上车了,美滋滋。
    TTC
        6
    TTC  
       2019-03-28 12:31:58 +08:00
    @essethon 电脑是未过 60 天吧?
    ywlnn
        7
    ywlnn  
       2019-03-28 13:16:04 +08:00
    还是买了安心,毕竟是万把块的,延保 3 年+意外低价维修怎么看都合算的。
    Youle
        8
    Youle  
       2019-03-28 13:30:46 +08:00
    过了 60 天就梅西了
    hoythan
        9
    hoythan  
       2019-03-28 13:34:25 +08:00
    只要不是人为损坏的话感觉在浙江没有什么优势。
    而根据我个人经验来看,4 台 MacBook 和 6 台 iPhone 用户来说,MacBook 没有一次人为损坏的维修,iPhone 倒是每台都人为损毁过几乎都是进液和碎屏。
    essethon
        10
    essethon  
    OP
       2019-03-28 14:20:13 +08:00
    @TTC #6 是的,3 月初刚买。
    drawstar
        11
    drawstar  
       2019-03-28 21:08:47 +08:00
    老哥,我对 AC+有几个疑问
    电池是三年内到 80%就免费更换吗?
    三年内保修是免费的吗?
    意外损坏保修包括人工损坏吗?
    能否为在下解疑答惑
    essethon
        12
    essethon  
    OP
       2019-03-28 22:22:31 +08:00
    @drawstar #11 抱歉,其实这些情况我都没有亲身经历过,自己上一台 MacBook 买了 AppleCare 其实也是三年内平安无事。这次还是出于买保险的心态继续为新电脑购买了 AppleCare+.

    根据我的了解,你的这三个问题的基本回答都是「是」,其中
    3. 「意外」其实本应字面意思,广义上讲「意外」就是「人为」,因为是「人的失误造成的」。但我其实不清楚如何界定真正的「意外」和「故意」。如果你是故意摔的,我也不知道对方会如何界定。当然意外保修是需要交钱的,只不过有了 AppleCare+ 的保障,这个价格会低廉一些,Apple 官网的解释是:

    > 维修范围仅限于 Mac 及其原装配件,并针对以下问题:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 电池容量低于原规格标示的 80%;(iii) 使用 Mac 期间发生的最多两次意外损坏,每次损坏维修需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。**如果你的 Mac 在意外中受到严重损坏,或在未经授权的改装后无法使用,你需要购买更换设备。**

    我不清楚最后一句该作何解释。我的有限理解是,还是诚信为本吧。就当是买了个意外保险,但也没必要为了赚回保险的钱而故意搞事情。

    以上都是我根据网上资料得到的认识,也建议你参考其他人的经验或网上的资料,或者仔细阅读官方文档。
    essethon
        13
    essethon  
    OP
       2019-03-28 22:47:43 +08:00
    @essethon #12 Update:关于第 3 点人为损害,官方更明确强调的原则应该是故意自行拆修导致损坏是不保的。理论上你自己摔一下然后去换 /修也应该是正常保的,当然你自己还是要掏一部分钱。
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